Mieux comprendre le marché des transports et de la mobilité

La solution de voiture connectée proposée par Publicis Sapient permet aux propriétaires de voitures et aux gestionnaires de flotte de recevoir des recommandations de service proactives. Cela aide à prévenir les pannes imprévues et améliore la sécurité des véhicules.

Dans un marché où la fidélisation client est cruciale, notre solution redéfinit l'interaction entre les constructeurs automobiles et leurs clients. Cette approche innovante vise à optimiser chaque étape du cycle de vie du véhicule pour une augmentation significative de la fidélité à la marque, un renforcement de l'engagement client et une optimisation de la valeur client à long terme (CLV).

Élaborez et connectez des expériences omnicanales adaptées aux attentes des consommateurs modernes. Augmentez vos performances et anticipez les futurs défis grâce à une flexibilité intégrée.

Développez des relations clients durables, optimisez vos opérations et générez de nouvelles sources de revenus avec des stratégies de données qui éliminent les silos et fournissent des informations exploitables en temps réel.

Transformez radicalement l'expérience d'achat de vos clients en déployant une stratégie de commerce omnicanal, offrant une visibilité totale sur le parcours client, de la découverte à l'après-vente. Au-delà de l'optimisation de l'expérience utilisateur, cette stratégie vous permet de développer de nouveaux canaux de revenus tout en renforçant l'agilité de votre chaîne logistique.

Renforcez et valorisez votre infrastructure technologique avec une stratégie solide, une base robuste et une expertise technique pour moderniser vos systèmes IT à grande échelle, transformant ce centre de coûts en moteur de valeur.