Publicis Sapient a collaboré étroitement avec Renault pour élaborer une solution viable de réservation de bornes de recharge pair à pair en seulement huit semaines. À partir de la vision, du business case et du MVP (minimum viable product) définis lors de cette étape, nous avons donné naissance à Plug Inn : le tout premier réseau de recharge électrique connectant les conducteurs aux bornes de recharge à domicile.

Nos équipes dédiées à la stratégie et à l'expérience ont mené des recherches approfondies sur les conducteurs, fournissant des informations cruciales pour définir et prioriser les fonctionnalités du produit, de l'ingénierie et de l'expérience client. Les capacités de traitement des données garantissent que Renault atteint non seulement ses KPI, mais améliore également l'application en permanence pour améliorer l'expérience des utilisateurs. 

Adoptant une approche Lean Startup, nous avons systématiquement testé et perfectionné le modèle et l'expérience afin de réduire les risques, d'améliorer la qualité et de raccourcir le cycle de livraison. Cela a assuré une expérience transparente, avec des utilisateurs vérifiés et une tarification équitable.